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宝宝玩英语试水“平台”:能否破局增长问题?

宝宝玩英语试水“平台”:能否破局增长问题?

  • 编辑:英语培训
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低调开卖其他品牌课程,会“带货”成功么?

在线客服介绍,平台只推荐宝妈亲身感受过的教学,用户完成购买后,上课啦平台主要负责运输、退换课等售后服务,在详细教学内容跟班主任对接上,则由课程品牌的自有团队跟进。

宝宝上课啦的打造,是今年4月品牌改名后,成长兔在产品、运营端的既一次重要尝试。而这个尝试本身,或许只是成长兔对更健康、良性的品牌模型及收入下降的急迫需求。

困境只是孤例,如何破局?

启蒙英语赛道从火爆至趋冷,转折速度之快,超乎了行业预期。某投资人对多知网透露,除斑马英语已谋求单月销量破亿元外,行业平均约在2000万元-4000万元浮动,并声称“最近对启蒙英语产品听的不多了”。

宝宝玩英语曾拥有过先发优势:

2016年上线,宝宝玩英语无疑先人一步占领了“天时”,官方曾在2018年宣布开通三年公司建立两亿元营收,并拿下了由腾讯领投、经纬中国跟投的B轮1.5亿元融资。只是近两年起,更多玩家看准启蒙赛道的高毛利迅速入场少儿英语,业态瞬间从蓝海逼近红海。

学龄前产品泛滥、质量参差不齐,优质内容无法产生瓶颈,用户付费意愿动力增加,最早一批流量红利已捉襟见肘、运营压力逐渐降低……启蒙英语赛道的窘境自始至终都不是某家公司的孤例。

曾红极一时的成长兔,既能缓解市场普遍痛点,也能针对本身的弊端进行补充。今年开始,成长兔尝试了一些动作,试图在战争中拿回曾经的主动权。

品牌端:深化IP

从孩子玩英语到成长兔少儿英语培训困境,更名并非小事。成长兔英语联合创始人张兰心曾对多知网解读:“将IP‘丹尼’的形象融合进产品名后,我们期待会在儿童用户中产生标签、建立印象。

这也与巧虎、斑马等品牌的名称逻辑相同。

“IP角色呼应到名字上,也是为了我们的教研产品有了差异,未来IP和教研内容的绑定会很深。”张兰心曾说。

产品端:直面儿童用户

最初的宝玩模型是利用学生学习后又对儿童进行输出。这种方式仍然可以增强亲子互动,但也为父母产生了一定的损失,成人使用粘性一旦增加也阻碍了课程完成度;对于基础较弱的家长来说,同样存在不敢开口的状况。

今年4月的更名发布会上,官方宣称新上线的“成长兔英语精品体系课”与此前的“宝宝玩英语精品体系课”并行发展,新课程降低了学生的参加度,让儿童在与实体教具、玩具、图书互动的基础上,结合线上内容完成启蒙内容。

似乎是绕了一大圈,成长兔才跑去了与儿童直接互动,为孩子减负的方向上;反观后来者斑马,其在品牌设计里则尚未可以几乎由儿童独立完成。这一点,成长兔颇有“起了大早却赶了个晚集”的情况。

运营端:降低获客成本

作为一家善于渠道营销的机构,成长兔早期曾凭借兼职妈妈推广人的方式产生了一批超级用户。

外界传言,成长兔此前的营销模式仍然遭到了一些原因,在外部建立的三级经销商中,部分一级经销商的放弃原来影响了其效益的演进。此外,越来越多的低幼产品又已在云集、大V店等渠进行销售推广,某投资人透露,一款同类启蒙产品在退出云集前单月销量不到100万,但处于云集后单月逼近1000万。

若该传闻为真,自有的分销制度面临流动损伤,再加上外部同类销售平台的竞争……口碑传播之后,成长兔可能曾在运营里遭遇了一定的震荡期。此时成长兔向平台化经营进行尝试,可以看做是在其营销架构基础上的叠加动作,以找到新的业绩增长点。

从单一产品向平台延展

截至2019年3月,成长兔英语已有多达400万用户。碍于品牌使用周期,无法短期内推出后续年龄段产品的成长兔,横向扩科的策略也在情理之中。

但能够为宝玩买单的客户能够相信其介绍并持续挑选其它课程,平台都该以如何的话术和方法到助推销售?

至少在纯粹从营销文案和与客服的交谈中,多知网并未找到愿意刺激付费意愿的话术。

此外,做系统的成本源于,一旦其中品牌出现其他原因,平台本身也能得到一定影响少儿英语培训困境,这就必须宝玩在后期的准入门槛和筛选上加强把控力度,将让控部分作重。

搭建内容壁垒

粗略来看在线学英语网站,现有几家公司的销售均面向低龄儿童及学生,提供如英语学习、绘本图书、生活习惯、亲子活动、儿歌、游戏等服务。虽然各有体现,但未能发现有哪家公司产生绝对壁垒:这只是这一领域门槛较低的缘由之一。由于父母认同仍相对早期,没有强运营、强产品、强营销,就很难获得家长的认可。

张兰心曾暗示,与初创时期不同,成长兔目前最倾向于考虑“如何教、教怎么”的难题。其外部正在AI整合、教育软件品牌及高质量玩教具上进行深度开发。

而在初期,在磨合内容、教研的此外,能否将服务作到位,也作为了一大关键。这次的“带货”尝试,又再次帮助成长兔带来新的增长点?

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